Nella vendita di vini online, assistenza e attenzione alle persone sono spesso sottovalutate. My Wine Store,
invece, ne ha fatto punti di forza: scopriamo di più su questa enoteca online.
La vendita di vini online continua ad avere grande diffusione. Nel mondo digitale sono diverse le proposte,
da parte sia di cantine che di rivenditori, che puntano a offrire un servizio all’utente al pari di quello
dell’enoteca fisica. E in molti casi, addirittura più efficiente.
Tra queste c’è l’enoteca online My Wine Store, presente in Rete da cinque anni. Dalla sua ha però
un’esperienza ben più lunga; prima del negozio di vini online, infatti, vi è una vendita ultra trentennale al
dettaglio in provincia di Latina.
Ma, restiamo sull’enoteca online.
Perché acquistare vino da My Wine Store?
Disponibilità di prodotti diversi (vini, distillati, bollicine), semplicità di navigazione, velocità di consegna,
tanti i servizi del negozio digitale, comuni a molti altri in Rete. Tuttavia c’è una caratteristica che anche nel
mondo dell’acquisto di vini online spesso si rivela tutt’altro che scontata: l’assistenza.
My Wine Store ne fa il tratto dominante della propria attività. Perché per bere bene è importante che tutta
l’esperienza con la bottiglia scelta sia piacevole, a partire dal primo contatto con essa.
Con chat sul sito, Messenger, numero telefonico, e-mail, My Wine Store predilige ancora i rapporti umani
e riesce a farlo perché la gestione di ogni interazione è affidata a persone che conoscono a fondo tutti i
processi che avvengono sul proprio shop; a curare i contatti personalmente è proprio il suo titolare,
Francesco Somma. L’aspetto umano qui non è un privilegio, ma un valore da difendere e preservare.
Questo si traduce nella possibilità da parte della persona di chiedere e di avere risposta certa e in tempi
immediati, di conversare semplicemente, di proporre nuove etichette, di ricevere le proprie bottiglie come
e dove desidera in tempi brevissimi. Il tutto insieme al piacere di conoscersi, come nel negozio fisico, con la
differenza però di una possibilità di scelta negli acquisti molto più ampia.
Nell’enoteca online My Wine Store il catalogo cresce di continuo, con disponibilità dei prodotti
immediata. Il suo aggiornamento è una costante e non coinvolge solo i vini, bensì anche bollicine (italiane e
francesi) e distillati da tutto il mondo. Le proposte variano dai nomi più rinomati a quelli più di nicchia, in
ogni caso selezionati sulla base di una qualità estrema.
Alle bottiglie si affiancano i prezzi. Date le numerose offerte del settore disponibili oggi sul web, è
complicato riuscire a competere: My Wine Store investe su un lavoro capillare in questo senso, con
attenzione ai prezzi di mercato al fine di garantire più proposte a prezzi speciali e, ove non sia possibile,
restare comunque in linea con lo standard di mercato. A supporto di ciò vi è la nuova iniziativa del 2020:
nell’enoteca online My Wine Store dall’1 al 15 di ogni mese c’è “L’offerta del mese” che prevede sconti
speciali su etichette selezionate, variabili di volta in volta.
Di nuovo, quindi, attenzione alle persone e alla loro esperienza, perché acquistare vino online diventi un
piacere, non solo un bisogno.
Questo è il vantaggio dell’enoteca online My Wine Store: lo dicono anche le persone che l’hanno già scelta;
le loro opinioni sono disponibili nelle relative pagine social e sul sito www.mywinestore.it.
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